Higiene Lacroix SRL, persoană juridică cu sediul în Brașov, Str. Zizinului, nr. 109 Bis, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J08/10/2006, având CUI RO18260240, numită în continuare HIGIENE LACROIX.
Vă rugăm să citiți acești termeni și condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.
În calitate de proprietar și administrator al site-ului www.higiene-lacroix.ro, HIGIENE LACROIX își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care le-ați agreat să le respectați.
Conținutul site-ului www.higiene-lacroix.ro este proprietatea SC HIGIENE LACROIX SRL. HIGIENE LACROIX garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul www.higiene-lacroix.ro, în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei HIGIENE LACROIX fără acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programele, elementele de grafică sunt proprietatea SC HIGIENE LACROIX SRL sau, după caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului și sunt protejate de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare. Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți pe deplin de acord cu cele mai sus menționate.
În cazul în care observați că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail: office@higiene.ro. HIGIENE LACROIX va răspunde sesizării în maxim 3 zile lucrătoare.
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de HIGIENE LACROIX exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice (doar în măsura în care sunteți de acord să primiți acest gen de informații), facturare și pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteți obligat să furnizați datele personale, însă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către echipa HIGIENE LACROIX. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale și să solicitați ștergerea datelor din baza noastră de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa către SC HIGIENE LACROIX SRL cu o cerere scrisă, datată și semnată. SC HIGIENE LACROIX SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. În cazul în care se va pune problema utilizării datelor dumneavoastră în scopul realizării unor campanii, vi se va cere acordul explicit. HIGIENE LACROIX nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum și o procedură validă de renunțare la subscriere.
Produsele comercializate de HIGIENE LACROIX nu sunt contrafăcute. HIGIENE LACROIX garantează integritatea produselor comandate de pe site pe timpul transportului, până în momentul livrării. Toate produsele comercializate pe site-ul www.higiene-lacroix.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, care este de 12 luni în cazul produselor de folosință îndelungată.
În vederea utilizării serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.
Această platformă de ofertare și comandă este destinată exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul României.
În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate. Fiecare comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către HIGIENE LACROIX.
În zilele de sâmbătă și duminică nu se fac livrări. În anumite cazuri, în funcție de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu acordul clientului. Plata produselor comandate prin www.higiene-lacroix.ro se poate face astfel: numerar la livrare, bilet la ordin, ordin de plată/transfer bancar sau plată cu cardul la sediul Higiene Lacroix. Costurile de transport sunt prevăzute în contractul individual de vânzare-cumpărare.
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgârieturi, însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat, în ambalajul original plus un ambalaj care să asigure transportul în bune condiții, dacă este cazul. Pentru returnarea unui produs, indiferent de motiv, puteți transmite cererea dvs. doar prin e-mail. Nu se acceptă retur pentru produsele care se aduc pe bază de comandă specială și sunt cu regim special. Higiene Lacroix poate asigura preluarea produsului ce se dorește returnat de la adresa comunicată sau puteți trimite direct produsul la depozitul nostru (Brașov, Ghimbav, str. Aviatorilor nr. 9 – destinatar HIGIENE LACROIX SRL). Costul transportului pentru retur (de la client către Higiene Lacroix) va fi suportat de client în cazul în care motivul returului este determinat exclusiv de către client. Ulterior verificării produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi fie restituită, fie compensată cu livrarea altor produse alese de dvs. Termenul de soluționare a returului este de 14 zile de la data recepționării produsului de către HIGIENE LACROIX.
În cazul în care aveți o nemulțumire în legătură cu produsele sau serviciile oferite de HIGIENE LACROIX, vă rugăm să ne adresați un e-mail pe adresa: office@higiene.ro. Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.
HIGIENE LACROIX verifică periodic exactitatea informațiilor de pe site, dar nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, statutară sau de altă natură, privind conținutul și disponibilitatea site-ului. În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit în magazinul nostru/platforma noastră online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit și vă vom comunica acest lucru înainte de a livra comanda. În această situație, vă vom transmite noul preț al produsului, iar dumneavoastră veți decide dacă doriți sau nu să achiziționați produsul la prețul corect. Fotografiile produselor afișate pe site au caracter informativ și acestea pot conține accesorii neincluse în pachete, iar prețul sau unele specificații pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot exista erori de operare.
